闪电借款投诉电话
闪电借款是蚂蚁金服旗下的一款信贷产品,提供便捷快速的在线借贷服务。如果您在使用闪电借款时遇到问题需要投诉,可以拨打以下电话:
95188
投诉指引
在拨打投诉电话前,请准备好以下信息:
您的闪电借款账号或身份证号
投诉事项的具体描述
相关凭证或截图(如有)
拨通投诉电话后,请按照语音提示进行操作,提供您的相关信息和投诉事项。客服人员会记录您的投诉并进行调查处理。
投诉受理范围
闪电借款投诉电话受理以下范围内的投诉:
利息或手续费计算错误
借款金额未到账
借款被错误扣款
催收人员服务不当
产品或服务质量问题
处理流程
闪电借款投诉电话会根据投诉事项的复杂程度进行分类处理。简单投诉一般在 1-3 个工作日内处理完毕;复杂投诉可能需要更长的时间进行调查。
投诉处理完成后,客服人员会通过短信或电话的方式告知您处理结果。如果您对处理结果不满意,可以拨打投诉电话进行申诉。
其他投诉渠道
除了投诉电话,您还可以通过以下渠道进行投诉:
闪电借款官网:https://jiebei.alipay.com/
支付宝客服:95188
建议您通过拨打投诉电话进行投诉,因为电话投诉效率更高,处理速度更快。
温馨提示
在使用闪电借款时,请务必仔细阅读相关协议并按时还款。如果您有还款困难,请及时联系闪电借款客服协商解决。
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