在使用人人贷的过程中，如果遇到无法解决的问题，可以通过转人工客服的方式来寻求帮助。具体步骤如下：
1. 登录人人贷官网，点击“帮助中心”；
2. 在帮助中心页面找到“在线客服”，点击“立即咨询”；
3. 选择咨询类型，如账户问题、借款问题等；
4. 点击“转人工”按钮，填写相关信息，如姓名、手机号等；
5. 等待客服人员接入，即可进行人工咨询。
1. 打开人人贷APP，点击“我的”；
2. 在个人中心页面找到“帮助中心”，点击“在线客服”；
3. 选择咨询类型，如账户问题、借款问题等；
4. 点击“转人工”按钮，填写相关信息，如姓名、手机号等；
5. 等待客服人员接入，即可进行人工咨询。
1. 转人工客服时需填写真实有效的信息，以确保客服人员能准确提供帮助；
2. 客服人员工作时间为周一至周日，上午9:00至晚上9:00；
3. 转人工后，客服人员会进行身份核实，以保障账户安全。
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