人人贷怎样投诉？教大家逐步申诉

人人贷投诉指南

人人贷是一个中国领先的借贷平台。如果您在使用人人贷的过程中遇到问题，可以按照以下步骤进行投诉：

1. 联系客服

最直接的方法是联系人人贷客服。可以通过以下方式联系：

电话：400-663-2500（工作时间内）

在线客服：登录人人贷官网，点击“联系我们”进入在线客服页面

微信公众号：关注“人人贷”微信公众号，并发送消息至公众号

2. 平台内投诉

您也可以在人人贷平台内提交投诉。具体步骤如下：

登录人人贷账号：进入人人贷官网，点击“登录”

找到“投诉入口：点击页面右上角的“帮助中心”>“投诉中心”进入投诉页面

填写投诉信息：按页面提示填写投诉内容、投诉类型、附件等相关信息

提交投诉：信息填写完毕后，点击“提交”按钮提交投诉

3. 第三方投诉平台

如果您无法通过以上途径解决问题，还可以向第三方投诉平台投诉。常见的投诉平台包括：

银保监会投诉电话：12378

中国互联网金融协会投诉电话：12315

中国消费者协会投诉网站：http://www.315.org.cn/

4. 注意要点

在投诉时，需要注意以下几点：

提供详细证据：投诉时务必提供具体证据，如聊天记录、合同、转账记录等，以便平台了解情况

阐述清楚：投诉时要将问题描述清楚，并详细说明投诉理由和诉求

耐心等待：平台处理投诉需要时间，请耐心等待结果

保持沟通：在投诉处理期间，请保持与平台的沟通，及时了解投诉进展

5. 其他说明

除了上述投诉渠道，您也可以通过人人贷官方邮箱（touzi@renrendai.com）发送邮件进行投诉。人人贷会根据投诉情况进行调查处理，并及时反馈处理结果。

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