360网贷投诉电话
360网贷投诉电话为010-84964791。
怎么投诉才有效
针对360网贷的投诉，可以采用以下有效途径：
拨打投诉电话
拨打360网贷投诉电话010-84964791，清晰陈述投诉内容，并提供相关证据材料。
提交投诉工单
通过360网贷官网或APP提交投诉工单。详细填写投诉内容、相关证据及联系方式，等待客服人员处理。
微信公众号投诉
关注360网贷微信公众号，在菜单栏中选择“投诉建议”，填写投诉内容并提交。
微博投诉
在微博上关注360网贷官方账号，直接发送私信或公开发表投诉内容，并@360网贷官方账号。
电子邮件投诉
发送邮件至360网贷官方投诉邮箱：tousu@360jr.com，详细说明投诉内容、相关证据及联系方式。
有效投诉的要点
有效投诉应注意以下要点：
明确投诉对象：投诉时应明确指定投诉360网贷平台或特定业务。
陈述事实：投诉内容要清晰、简洁，避免情绪化语言，客观陈述事实证据。
提供证据：提供相关证据材料，如借款合同、还款记录、沟通记录等，佐证投诉内容。
保留投诉记录：拨打投诉电话时，记下工单号或投诉记录编号；提交投诉工单或电子邮件时，保留发送记录。
投诉处理流程
360网贷一般在收到投诉后3个工作日内进行处理。处理流程包括：
受理投诉：收到投诉后，客服人员会进行初步受理，确认投诉内容。
调查核实：360网贷会对投诉内容进行调查核实，收集相关证据和信息。
处理答复：调查结束后，360网贷会向投诉人提供处理答复，说明处理结果和解决方案。
后续跟进：投诉人收到处理答复后，如果对处理结果不满意，可继续跟进投诉。
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