借款5万元，三年未还，催债时应注意以下流程和注意事项：
核对借款金额、期限、利率、还款方式等借款约定，了解借款人违约情况。
通过电话、短信、邮件等方式联系借款人，了解其未还款原因和还款意愿。
保留借款合同、借条、催收短信、电话录音等证据，避免纠纷。
与借款人协商还款计划，考虑其还款能力和意愿，达成双方接受的还款方案。
若协商不成功，可考虑提起诉讼，通过法律途径追讨欠款。
催债时应注意以下事项：
催债过程中应保持文明礼貌，避免言语过激或威胁恐吓，以免激化矛盾。
不得采取骚扰、跟踪等侵犯借款人隐私的行为，尊重其个人权益。
催债不得使用暴力或暴力威胁，采取合法手段维护自身权益。
在催债过程中，注意自身安全，若遇到危险情况及时报警。
催债活动必须遵守国家法律法规，不得从事违法行为。
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