360借条违法？如何投诉

360借条是否违法？投诉指南

360借条是360数科旗下的在线信贷服务平台，为用户提供个人小额信用贷款。近年来，关于360借条违法性的争议不断引发关注。

360借条是否违法？

目前，尚无明确法律法规认定360借条违法。但其经营活动中存在以下争议点：

高利息问题：360借条年利率最高可达36%，远高于央行规定的贷款利率上限。

虚假宣传：平台宣称“无隐形费用”，但实际存在各种收费项目。

暴力催收：有用户反映遭到360借条暴力催收，涉嫌违反《刑法》和《民法典》。

如何投诉360借条？

如遇到360借条违法行为，可通过以下渠道进行投诉：

监管部门：

中国银行保险监督管理委员会

地方金融监管局

消保组织：

中国消费者协会

地方消费者协会

司法途径：

通过法院提起诉讼维权

投诉流程：

1. 收集证据：留存借款合同、还款记录、催收录音等证据。

2. 向相关部门提交投诉：选择上述投诉渠道之一，提交书面或电子投诉材料。

3. 等待调查处理：监管部门或消保组织会对投诉进行调查核实。

4. 协商调解：监管部门或消保组织会组织平台与用户进行调解协商。

5. 依法处置：经调解无法达成一致的，监管部门或消保组织将依法对平台进行处罚或采取其他措施。

注意事项：

及时投诉：发现违法行为后应及时投诉，以保障自身权益。

提供详实证据：投诉时提供充分的证据材料，有利于维权成功。

冷静理性：投诉过程中保持冷静理性，避免采取过激行为。

坚持维权：对投诉结果不满意时，可继续通过司法途径维权。

360借条是否违法尚存争议，但其经营活动中存在高利息、虚假宣传、暴力催收等问题。如遇违法行为，可通过监管部门、消保组织或司法途径进行投诉。投诉时应及时、提供详实证据、冷静理性、坚持维权，以保障自身权益。

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