三十天网贷口子上门怎么办？如何投诉？

近年来，网贷平台违规放贷、暴力催收事件频发。面对三十天网贷口子上门催收的情况，借款人应冷静应对，采取合理措施保护自身权益。

上门催收的应对措施

1. 保持冷静，理性沟通：面对暴力催收，不要激化矛盾，保持冷静，理性沟通。向催收人员表明自己的还款意愿，但拒绝其过激行为。

2. 协商还款方案：主动与催收人员协商还款方案，提出合理分期还款计划。尽量避免与催收人员发生冲突，以免加重情况。

3. 收集证据，报警处理：如果催收人员有暴力行为或恐吓威胁，应及时报警并收集相关证据，如录音、视频或短信等。

投诉渠道

1. 平台客服：首先向网贷平台客服反映情况，要求处理暴力催收行为。平台客服有义务协助解决问题。

2. 银监会：如果网贷平台无法妥善处理，可向中国银行业监督管理委员会（简称银监会）进行投诉。银监会网站提供在线投诉入口，借款人可提交投诉材料。

3. 互联网金融协会：中国互联网金融协会设立了投诉专栏，接受有关暴力催收的投诉。借款人可通过协会官网或微信公众号进行投诉。

4. 公安机关：如果催收行为涉及刑事犯罪，如敲诈勒索、故意伤害等，可直接向当地公安机关报案。

投诉材料准备

提交投诉时，需要准备以下材料：

材料类型	内容
身份证复印件	借款人的身份证正反面复印件
贷款合同	与网贷平台签订的贷款合同原件或复印件
催收清单	详细列出催收人员上门的时间、地点、方式等
证据材料	如录音、视频、短信等能证明暴力催收行为的证据材料

注意事项

1. 拒绝支付不合理费用：催收人员可能会要求支付高额的违约金或其他不合理费用，借款人应坚决拒绝。

2. 避免频繁更换联系方式：频繁更换联系方式会让催收人员难以找到借款人，加剧情况恶化。

3. 保持良好的信用记录：及时还清债务，保持良好的信用记录，避免因债务问题影响个人征信。

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