京东白条退款流程
京东白条是一种京东金融提供的消费信贷产品,用户可以在京东商城及合作平台使用白条支付。如需对已支付的白条订单进行退款,可按照以下步骤办理退款流程:
1. 联系商家申请退款
登录京东商城,进入“我的订单”页面,找到已支付的白条订单。
点击订单详情页面的“申请退款”按钮,选择退款原因并提交退款申请。
商家接收到退款申请后,会进行审核处理。
如商家同意退款,京东金融会将退款金额退还至白条账户。
2. 线下门店申请退款(仅适用于线下场景消费)
持本人身份证和白条支付凭证前往原消费门店。
向门店工作人员提出退款申请,并提供白条支付凭证。
如门店同意退款,会将退款金额退还至白条账户。
3. 客服申请退款
拨打京东金融客服热线 95118。
向客服人员说明退款原因,并提供订单号或白条支付凭证。
客服人员会协助处理退款申请。
注意事项
部分订单可能无法进行退款,例如虚拟商品订单。
商家有权根据实际情况决定是否同意退款。
退款金额退还至白条账户后,用户可用于抵扣白条账单或提现。
如有任何疑问,可随时联系京东金融客服咨询。
表格:京东白条退款方式汇总
| 退款方式 | 适用场景 | 操作方式 |
|---|---|---|
| 联系商家申请退款 | 线上订单 | 登录京东商城,进入“我的订单”页面,选择退款原因并提交申请 |
| 线下门店申请退款 | 线下场景消费 | 持身份证和白条支付凭证前往原消费门店,向工作人员提出退款申请 |
| 客服申请退款 | 在线支付 | 拨打京东金融客服热线 95118,向客服人员提供订单号或白条支付凭证 |
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