借呗停息挂账业务办理流程指南

什么是借呗停息挂账业务？

借呗停息挂账业务是指借款人因特殊情况无法按时偿还借呗欠款，经向蚂蚁金服提出申请，将剩余欠款本息暂时停止计息，并冻结欠款，避免产生逾期记录及催收，从而为借款人争取还款缓冲时间。

办理流程指南

1. 申请条件

借呗逾期未超过90天

具有明确的还款意愿和还款能力

提供相应的证明材料，证明因不可抗力或非个人主观原因导致无法按时还款

2. 申请方式

拨打借呗客服热线：95188

通过支付宝「我的账单」-「借呗」-「客服」联系客服

至蚂蚁金服线下服务网点申请

3. 提交材料

身份证明文件：身份证或护照

还款困难证明材料：如失业证明、重大疾病证明、自然灾害证明等

其他相关证明材料：如银行流水、收入证明等

4. 审核流程

蚂蚁金服收到申请后，会对借款人的情况进行审核

一般审核时间为3-5个工作日

审核通过后，蚂蚁金服将与借款人签订《借呗停息挂账协议》

5. 协议内容

停息挂账期限：最长不超过12个月

还款方式：在停息挂账期间，借款人无需偿还欠款

复利计算：停息挂账期间，欠款本息不再计复利

逾期记录：停息挂账期间，借款人的信用记录不会产生逾期记录

提前还款：借款人可在停息挂账期间提前偿还全部或部分欠款

注意事项

借呗停息挂账业务仅适用于因特殊情况无法按时还款的借款人。

办理该业务需收取一定的手续费。

停息挂账期间，借款人仍需按时偿还其他蚂蚁金服借款，否则可能会影响停息挂账协议。

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