借呗停息挂账后解冻申请详细操作指南

借呗停息挂账后的解冻申请详细操作指南

借呗是蚂蚁金服推出的一款个人信用贷款产品，在使用过程中可能会出现逾期的情况。逾期后，借呗会采取一些措施进行催收，包括冻结借呗账户。如果借款人已经与蚂蚁金服协商达成停息挂账协议，则需要按照相关流程申请解冻账户。

一、申请条件

符合以下条件的借款人可以申请解冻借呗账户：

已与蚂蚁金服签订停息挂账协议。

按时履行停息挂账协议，已偿还一定期数的欠款。

没有其他违规行为，如恶意投诉或欺诈等。

二、申请方式

可以通过以下两种方式申请解冻借呗账户：

线上申请：登录支付宝APP，进入“借呗”页面，点击“我还款计划”，选择“协商还款”，按照提示提交申请。

线下申请：携带身份证和协商还款协议到蚂蚁金服线下客服中心申请。

三、申请材料

申请解冻借呗账户时，需要提供以下材料：

签订的停息挂账协议原件或复印件。

身份证明文件（身份证）。

已还款凭证（如银行对账单或支付宝交易记录）。

四、申请流程

线上申请流程：

1. 登录支付宝APP，进入“借呗”页面。

2. 点击“我还款计划”，选择“协商还款”。

3. 进入协商页面，选择“申请解冻”。

4. 按照提示填写申请信息，上传所需材料。

5. 提交申请，等待审核。

线下申请流程：

1. 携带所需材料到蚂蚁金服线下客服中心。

2. 向工作人员提出申请解冻借呗账户的需求。

3. 工作人员会审核申请材料，符合条件的会受理申请。

4. 等待审核结果，一般会在3-5个工作日内反馈。

五、注意事项

申请解冻的次数有限，通常仅可申请一次。

申请解冻期间，不能再次申请停息挂账。

申请解冻后，借呗账户会恢复正常，但仍会显示逾期记录。

申请解冻成功后，需按时履行停息挂账协议，否则可能再次冻结借呗账户。

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