借呗停息挂账政策是什么新老用户如何快速办理

借呗停息挂账政策详解及操作方法

借呗作为蚂蚁金服旗下的消费信贷产品，在面临还款困难的情况下，推出了一项名为“停息挂账”的政策。本文将详细阐述借呗停息挂账政策，并提供新老用户快速办理的指南。

一、什么是借呗停息挂账？

借呗停息挂账是指在借款人出现还款困难的情况下，蚂蚁金服通过协商冻结借款人的借呗账户，暂停计息和催收，并制定个性化还款计划。

二、借呗停息挂账政策

适用人群：仅限于因突发事件或特殊原因导致还款困难的借款人。

申请条件：符合相关评审条件，如还款意愿强烈、有稳定收入来源等。

申请方式：通过借呗客服热线或线上客服申请，并提交相关证明材料。

停息期限：根据借款人的实际情况定制，一般最长不超过36个月。

还款计划：在停息期内，借款人每月需要偿还一定金额的本金，无须支付利息。

三、新老用户快速办理指南

1. 新用户

下载并安装支付宝APP，注册账号并实名认证。

进入“借呗”页面，点击申请借款，选择合适的借款金额和期限。

提交申请后，如果遇到还款困难，可拨打借呗客服热线或联系线上客服申请停息挂账。

2. 老用户

打开支付宝APP，进入“我的”页面，点击“借呗”。

在借款明细中，选择逾期借款，点击“联系客服”。

向客服说明还款困难的情况，并提供相关证明材料，提出停息挂账申请。

四、注意事项

停息挂账期间，借款人仍需按时偿还本金，否则可能会影响征信。

如果在停息期内借款人违反约定，蚂蚁金服有权解除停息挂账协议，恢复正常还款。

停息挂账申请不一定都能通过，是否通过取决于蚂蚁金服的综合评估。

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