借呗怎么办理停息挂账业务流程？全面解读流程及注意事项

借呗停息挂账流程及注意事项全面解读

什么是借呗停息挂账？

借呗停息挂账是指当借款人因特殊困难，无法偿还借款时，可以向支付宝申请暂停计息和催收，并与支付宝协商制定新的还款计划。

办理流程

1. 申请条件：

借款人遭遇重大疾病、失业、自然灾害等特殊困难。

逾期时间不超过 90 天。

2. 申请材料：

身份证明复印件。

特殊困难证明文件（如疾病证明、失业证明、自然灾害证明等）。

3. 申请渠道：

支付宝 APP：登录支付宝，选择【借呗】-【客服】-【我要咨询】-【停息挂账】。

电话客服：拨打支付宝客服热线 95188，按语音提示选择人工服务，提出停息挂账申请。

4. 提交申请：

在申请渠道中填写申请表，上传所需材料。

提交后，等待支付宝审核。

5. 审核结果：

支付宝会在 1-5 个工作日内审核申请。

审核通过后，支付宝将与借款人协商新的还款计划。

审核不通过，支付宝会告知原因，并建议后续处理方式。

注意事项

1. 及时申请：申请停息挂账应在逾期后尽快提出，避免逾期时间过长影响审核通过率。

2. 提供充分证据：提供充分的特殊困难证明文件，有利于支付宝审核通过。

3. 真实有效：提交的信息和材料必须真实有效，否则会影响申请结果。

4. 遵守还款计划：一旦支付宝审核通过，借款人应按照协商后的还款计划按时还款，避免再次逾期。

5. 停息非免息：停息挂账只是暂停计息，并非免除利息，借款人仍需偿还本金和已产生的利息。

6. 征信影响：停息挂账记录会被记入征信报告，可能会影响后续贷款申请。

7. 逾期时间长：如果逾期时间超过 90 天，支付宝一般不会受理停息挂账申请。

8. 协商难度：停息挂账的协商难度较高，借款人应做好心理准备，并充分了解支付宝的政策和规定。

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