借呗申请停息挂账电话怎么打？联系客服方法汇总

借呗是一款由蚂蚁金服旗下的支付宝推出的贷款产品，凭借其便捷的申请方式和低廉的利率深受广大用户的喜爱。然而，由于各种原因，一些借呗用户可能会出现逾期还款的情况，从而面临高额的罚息和催收压力。针对这种情况，借呗官方推出了停息挂账服务，旨在帮助因特殊困难而无法按时还款的用户减轻还款压力。

联系客服方法

1. 电话客服

拨打借呗官方客服电话：95188，按提示选择“人工服务”即可。

2. 在线客服

打开支付宝APP，点击“我的”→“客服”→“在线咨询”，选择“借呗”→“其他问题”，即可联系在线客服。

3. 小程序客服

搜索并打开“支付宝客服”小程序，点击“我的”→“在线客服”，选择“借呗”→“其他问题”，即可联系客服。

申请停息挂账条件

并不是所有逾期用户都可以申请停息挂账，需要满足以下条件：

借款人确实因不可抗力或非恶意原因导致逾期，且有还款意愿；

借款人已逾期超期三个月，且逾期金额达到一定数额；

借款人征信良好，曾按时还款记录且无其他严重违规行为。

申请停息挂账流程

联系客服后，客服将核实相关信息并告知是否同意申请。若同意，客服会协助借款人填写停息挂账申请表，并提交至相关部门审核。审核通过后，借款人的利息将暂停计算，欠款本金将分期偿还。

注意事项

停息挂账期间，借款人需按时偿还分期本金，否则仍会产生违约金。

停息挂账服务并不是免息服务，仍需支付一定利息，具体利率以客服告知为准。

借款人申请停息挂账需提供相关证明材料，证明其逾期原因。

借款人申请停息挂账后，征信记录上会留下相关记录。

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