借呗花呗停息挂账业务办理流程详解
借呗、花呗是蚂蚁金服旗下的两大消费金融产品，深受广大用户欢迎。然而，由于各种原因，一些用户可能会出现逾期还款的情况。针对这种情况，蚂蚁金服推出了“停息挂账”业务，帮助用户解决逾期问题。
一、什么是“停息挂账”
“停息挂账”是指对逾期贷款或信用卡欠款暂时停止计收利息和罚息，只偿还本金的过程。在此期间，用户的信用记录将被冻结，不会继续产生不良影响。
二、申请条件
并不是所有逾期用户都可以申请“停息挂账”业务。一般来说，需要满足以下条件：
已逾期超过一定期限（通常为3个月以上）
逾期金额较多，无力一次性还清
有稳定的收入来源，具备还款意愿
三、办理流程
1. 提交申请
登录支付宝APP，进入“我的”页面
点击“借呗”或“花呗”
找到“客服”或“帮助中心”
选择“申请停息挂账”
填写申请表，提交相关证明材料（如收入证明、困难证明等）
2. 审核受理
蚂蚁金服会对申请进行审核，通常需要1-2个工作日。审核通过后，用户将收到短信或消息通知。
3. 签订协议
审核通过后，用户需要与蚂蚁金服签订“停息挂账协议”。协议内容包括停息挂账期限、还款计划等。
4. 履行协议
根据协议，用户需要按时足额偿还本金。未能履行协议的，停息挂账将会被取消，并恢复正常催收流程。
四、注意事项
申请“停息挂账”不等于免除债务，用户仍需偿还本金。
停息挂账期间，用户的信用记录将被冻结，不会继续产生不良影响。但逾期记录仍将保留在信用报告中。
申请“停息挂账”可能会收取一定的手续费。
如对“停息挂账”业务有任何疑问，可联系蚂蚁金服客服咨询。
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