借款催收步骤
当借款人不还钱时，债权人采取必要的催讨措施至关重要，以维护自己的合法权益。催收步骤包括：
协商沟通
首先，尝试与借款人沟通，了解其不还款的原因。可能是财务困难，也可能是忘记了付款。保持冷静和尊重，明确表达自己的意愿，并提出解决方案，如协商还款计划或延长还款期限。
书面催款
如果协商无效，则可以通过书面形式向借款人发出催款通知。通知应包括以下内容：
借款金额和借款日期
未还款余额和逾期利息（如有）
要求在指定期限内还款
未还款的后果，例如法律行动或信用记录受损
电话追债
电话追债是一种直接与借款人沟通的方式。电话中，应保持专业和礼貌的态度，重申书面催款通知的内容，并再次协商还款计划。电话追债应定期进行，以保持压力并促使对方采取行动。
委托催收机构
如果以上步骤未能有效，债权人可以考虑委托专业的催收机构。催收机构拥有丰富的经验和手段，可以加大对借款人的压力，提高催收成功率。但在委托催收机构之前，应仔细评估其资质和收费标准。
采取法律行动
如果所有其他方法都失败了，债权人可以考虑提起法律诉讼。法律诉讼可以强制执行还款，并对借款人的财产进行扣押或拍卖。但是，法律诉讼成本高昂，且耗时较长。因此，在采取法律行动之前应权衡利弊。
催收技巧
在催收过程中，应注意以下技巧：
保持冷静和专业，避免使用威胁或辱骂性语言
收集证据，如书面协议、催款通知和电话通话记录
与征信机构合作，及时记录借款人的还款行为
保持恒心和耐心，定期催收，直到债务全部还清
预防措施
为了避免借款人赖账，债权人在放贷时应采取预防措施：
了解借款人的信用记录和财务状况
签订书面借款协议，明确借款金额、还款期限和违约后果
要求借款人提供担保或抵押物
定期向借款人发送账单或提醒
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