平安普惠投诉电话多少

平安普惠投诉电话多少？

平安普惠是平安集团旗下的一家金融科技公司，为用户提供贷款、理财等金融服务。如果您在使用平安普惠过程中遇到问题，可以拨打平安普惠投诉电话进行反馈或投诉。平安普惠投诉电话号码为：95511-1

平安普惠投诉电话受理范围

平安普惠投诉电话主要受理以下类型的投诉：

服务态度问题

产品质量问题

费率收取问题

放款流程问题

贷后管理问题

平安普惠投诉电话使用注意事项

拨打平安普惠投诉电话时，请注意以下事项：

清楚说明您的投诉内容，并提供相关证据。

保持冷静和礼貌，与客服人员沟通。

记录客服人员的姓名和工号，方便后续跟进。

如果您对客服人员的处理结果不满意，可以投诉到平安集团客户服务中心：95511

其他投诉渠道

除了拨打平安普惠投诉电话之外，您还可以通过以下渠道进行投诉：

平安普惠官网投诉：登录平安普惠官网，点击“在线客服”，选择“投诉建议”进行投诉。

微信公众号投诉：关注“平安普惠”微信公众号，进入公众号后，点击“我的”-“在线客服”-“投诉建议”进行投诉。

电子邮件投诉：发送电子邮件至平安普惠投诉邮箱：customercare@pinganph.com反映您的投诉内容。

投诉后处理流程

平安普惠收到您的投诉后，会进行以下处理流程：

客服人员将对您的投诉进行初步核实，并将您的投诉转交相关部门。

相关部门会对您的投诉进行调查和处理，并及时向您反馈处理结果。

如果您对处理结果不满意，可以向平安集团客户服务中心进行申诉。

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