快贷网贷外访上门合法吗?是否受法律保护?
快贷网贷外访上门是指网贷机构或其委派的第三方人员前往借款人住所或工作单位进行催收活动。对于其合法性及法律保护,则需要具体分析。
一、外访上门是否合法
根据《消费者权益保护法》和《合同法》等相关规定,网贷机构有权对逾期借款进行催收,但不得采用暴力、威胁、骚扰等非法手段。
一般而言,快贷网贷外访上门属于合法的催收方式,但必须符合以下条件:
取得借款人同意:网贷机构应事先征得借款人同意,并告知上门目的和时间。
文明礼貌:催收人员应态度文明礼貌,不得侮辱、诽谤借款人。
不得暴力或骚扰:催收人员不得使用暴力或威胁,也不得对借款人进行频繁或过度的骚扰。
禁止上门催收特定人员:《金融服务与管理条例》规定,催收人员不得上门催收未成年人、残疾人、孕妇、重病患者等特定人群。
二、法律保护
如果借款人遭遇了非法的快贷网贷外访上门,可以采取以下法律保护措施:
向网贷平台投诉:拨打网贷平台客服电话或发送电子邮件进行投诉。
向监管部门举报:向中国银保监会或当地金融监管局举报非法催收行为。
报警求助:如果催收人员实施暴力或威胁等违法行为,可以拨打报警电话求助。
提起诉讼:如果借款人遭受了严重损害,可以向法院提起诉讼,要求停止非法催收行为并赔偿损失。
三、注意事项
借款人应注意以下事项,以避免遭遇非法的快贷网贷外访上门:
及时还款:按时足额偿还欠款,避免逾期。
保持联系:主动与网贷平台沟通,说明自己的还款意愿和困难情况。
不要提供敏感信息:切勿向催收人员透露银行卡号、密码等敏感信息。
保留证据:如果遭遇非法催收,及时收集证据,如录音、照片等。
理性应对:遇到非法催收时,保持冷静,理性应对,不要与催收人员发生冲突。
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