拍拍贷上门了，该怎么办？

催收人员上门了，该怎么办？

面对金融机构上门催收，借款人应保持冷静，积极主动地与催收人员沟通。以下是一些应对措施：

1. 核实身份和债务

在开门之前，应先要求催收人员出示身份证明和相关债务证明。核实对方的身份和债务情况，确保催收合法有效。

2. 保持冷静和沟通

保持冷静，不要与催收人员发生争吵或冲突。礼貌地与对方沟通，表明自己的理解和还款意愿。了解催收人员上门的原因，以及具体的还款计划和协商要求。

3. 协商还款方案

主动提出分期还款或延期还款的方案。说明自己目前的财务状况和还款能力，寻求催收人员的理解。如果无法一次性还清债务，可以与催收人员协商合理的还款期限和金额。

4. 征求专业建议

如果协商遇到困难，可以考虑征求专业人士的建议。例如，法律援助机构或消费者保护组织可以提供免费或低成本的咨询服务，帮助借款人了解自己的权利和保护自身利益。

5. 保留证据

在协商过程中，保留书面记录或录音证据。包括催收人员的上门时间、谈话内容、协商方案等信息。这些证据在必要时可以作为自保的依据。

6. 避免失联和躲避

失联或躲避催收人员只会加剧情况。应积极主动地与催收人员沟通，表明自己的还款意愿。同时，保持联系方式畅通，方便催收人员联系。

7. 不要轻信虚假承诺

催收人员可能会做出虚假承诺，例如免除利息或豁免债务。不要轻信这些承诺，以免上当受骗。任何还款协议都应以书面形式确认，并仔细阅读条款。

8. 寻求法律保护

如果催收人员采取暴力、威胁或其他非法手段，借款人应立即报警或向司法机关提起诉讼。保护自己的合法权益不受侵害。

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