借呗借钱要刷脸吗?识别错误原因及解决方法

借呗借钱要刷脸吗?

否,借呗借款无需刷脸。蚂蚁借呗是蚂蚁集团旗下的一个信用贷款产品,采用纯信用审核,无需提供担保或抵押,也不需要刷脸进行身份验证。

借呗借钱要刷脸吗?识别错误原因及解决方法

借呗刷脸失败原因及解决方法

虽然借呗借款无需刷脸,但在某些情况下,可能会出现刷脸验证失败的问题。常见的原因及解决方法如下:

识别错误原因:

环境光线不足或过强:确保刷脸环境光线适宜,避免逆光或光线太暗。

面部表情不自然或遮挡:保持自然面部表情,确保面部无遮挡物。

摄像头模糊或遮挡:检查摄像头是否清晰,无遮挡或污渍。

解决方法:

调整光线:选择光线充足但不过强的环境进行刷脸。

调整拍摄姿势:调整手机或摄像头位置,确保面部居中且完整可见。

清理摄像头:用干净的布或镜头纸擦拭摄像头,去除污渍或灰尘。

其他原因及解决方法:

网络不稳定:确保网络连接稳定,避免因网络延迟导致刷脸失败。

系统故障:若多次尝试刷脸均失败,可能是系统故障造成。建议稍后再试或联系蚂蚁金服客服。

账户异常:如果账户出现异常,如被冻结或风险提示,可能会导致刷脸失败。建议联系蚂蚁金服客服进行处理。

如遇借呗刷脸失败且无法解决,可通过以下方式联系蚂蚁金服客服:

支付宝APP:进入蚂蚁借呗页面,点击“客服”,选择“人工服务”。

蚂蚁金服热线:拨打 95188 联系客服。

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