为贯彻落实金融监管要求，蚂蚁集团对借呗推出停息挂账服务，帮助符合条件的用户减轻还款压力。
持有蚂蚁集团旗下支付宝或花呗账号。
借呗账户满足逾期条件。
满足相关信用征信要求。
符合平台风控部门的内部审批。
身份证原件扫描件
收入证明或资产证明
经济困难证明（如失业证明、疾病证明等）
其他平台提供的逾期证明（如有）
登录支付宝或花呗，选择 "借呗"。
点击 "客服" > "我要咨询" > "协商还款"。
填写申请表，提供所需材料。
蚂蚁集团将审核提交材料，评估用户申请条件是否符合要求。
平台将及时通过短信、邮件等方式通知审核结果。
审核通过后，用户需与蚂蚁集团签订停息挂账协议。
协议明确停息挂账的期限、利息减免情况等内容。
用户按约定履约，缴纳剩余本金和已产生利息。
协议终止后，用户借呗账户恢复正常。
停息挂账并非免息，需缴纳已产生利息。
停息挂账期间，用户将无法使用借呗借款。
过往逾期记录仍会影响用户的信用征信。
蚂蚁集团有权根据平台风控需要调整相关政策和要求。
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