拍拍贷客服投诉电话？投诉处理进度查询

拍拍贷投诉指引：电话客服、处理进度查询

一、拍拍贷客服投诉电话

客服热线：028-85292980

工作时间：周一至周日，8:00-24:00

二、投诉处理流程

1. 拨打客服热线：拨打拍拍贷客服热线，向客服人员陈述投诉情况。

2. 提交投诉材料：根据客服人员要求，提交相关投诉材料，如借条、合同、证据材料等。

3. 客服受理：客服人员受理投诉后，会生成投诉工单号。

4. 投诉处理：拍拍贷会对投诉进行调查核实，并与相关责任人沟通。

5. 投诉反馈：处理完成后，拍拍贷会将处理结果通过电话、邮件、短信等方式反馈给投诉人。

三、投诉处理进度查询

1. 登录拍拍贷官网：登录拍拍贷官方网站（www.ppdai.com）。

2. 点击“我的客服”：在页面底部，点击“我的客服”选项。

3. 查看投诉记录：在“我的投诉”中，可以查看已提交的投诉记录。

4. 获取处理进度：点击对应投诉工单号，可查看投诉处理进度。

四、常见问题

查询不到投诉记录？请检查是否登录了正确的账号。若确实未查询到记录，请联系拍拍贷客服。

投诉处理时间过长？投诉处理时间视投诉复杂程度而定。拍拍贷会尽快处理，但遇到节假日或特殊情况时，处理时间可能延长。

投诉处理结果不满意？若对投诉处理结果不满意，可以继续拨打客服热线反馈，或通过拍拍贷官方微博、微信公众号等渠道反映情况。

通过拨打拍拍贷客服投诉电话或在官网上查询投诉处理进度，投诉人可以及时了解投诉处理情况，维护自身的合法权益。拍拍贷承诺认真受理和处理每一起投诉，竭力解决投诉人的问题，提升用户服务体验。

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