借呗延期还款怎么协商电话微信客服指南

借呗延期还款协商指南

借呗是蚂蚁金服旗下的个人小额信用贷款平台，为用户提供便捷的信贷服务。但有时，因各种原因导致借款人无法按时还款，需要申请延期还款。本文将详细介绍借呗延期还款如何与电话及微信客服协商的流程和技巧。

电话客服协商

1. 拨打借呗客服电话：95188。

2. 选择人工服务。

3. 告知客服人员您需要申请借呗延期还款。

4. 回答客服人员提出的问题，如逾期原因、还款能力等。

5. 根据客服人员的指示，提供相关资料，如收入证明、困难证明等。

6. 与客服协商延期还款方案，包括延期期限、分期还款金额等。

微信客服协商

1. 打开微信，添加借呗官方微信号：jiebei_service。

2. 在聊天界面中，发送消息“延期还款”。

3. 按照提示，进入延期申请页面。

4. 填写延期申请表，包括逾期原因、还款能力等信息。

5. 提交申请后，等待客服人员审核。

6. 客服人员审核通过后，会与您协商延期还款方案。

协商技巧

1. 诚恳沟通: 向客服人员坦诚说明您的逾期原因和还款困难。

2. 提供证明: 提供相关证明材料，支持您的逾期原因和还款能力。

3. 态度积极: 表达您愿意协商还款的积极态度，并提出可行的还款方案。

4. 合理延期: 提出合理的延期期限和分期还款金额，不要超过您的实际还款能力。

5. 耐心沟通: 客服人员会按照流程进行审核，需要耐心等待。

6. 多次沟通: 如果一次协商未果，可以多次与客服人员沟通，表达您的还款意愿和协商意向。

注意要点

1. 协商延期还款可能会产生一定的延期费用，需向客服人员确认。

2. 借呗延期还款次数有限，多次延期可能会影响您的信用记录。

3. 如协商延期还款未通过，您仍需按原还款计划还款，避免进一步逾期。

4. 借呗延期还款后，及时还清欠款，恢复良好的信用记录。

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