接到电话说我开了微粒贷？是真的吗？

微粒贷电话诈骗识别与防范指南

近年来，不法分子利用微粒贷平台的知名度，开展电信诈骗活动，冒充微粒贷官方人员拨打电话，以核对信息、账户异常等理由诱骗受害人提供个人信息或进行转账。

识别诈骗手法

微粒贷官方不会主动拨打电话要求客户提供个人信息或进行转账。常见的诈骗手法包括：

冒充微粒贷客服，声称客户账户异常或欠款，需要核实身份。

谎称客户开通了微粒贷，需要缴纳关闭费用或激活费用。

以贷款优惠、提升额度为由，诱骗客户提供验证码或转账。

如何防范诈骗

保护个人信息至关重要。若接到自称微粒贷官方人员的电话，请提高警惕，采取以下措施进行防范：

核实身份：要求对方提供姓名、工号等信息，并通过官方渠道（如微粒贷App、客服热线）核实身份。

切勿透露个人信息：勿向对方提供身份证号、银行卡号、密码等个人信息。

避免转账：微粒贷不会要求客户在电话中进行转账。

挂断可疑电话：一旦发现来电可疑或无法核实对方身份，请立即挂断电话。

举报诈骗：拨打官方客服热线或在官方平台举报诈骗行为。

微粒贷官方渠道

若对微粒贷账户有疑问，请通过以下官方渠道联系：

微粒贷App

客服热线：95020

官方网站：https://www.mybank.cn/

处理诈骗事件

若不幸遭遇诈骗，请及时采取下列措施：

拨打110报警并向公安机关报案。

联系银行冻结被盗账户。

保存诈骗电话号码、聊天记录等证据。

积极配合公安机关调查取证。

微粒贷平台高度重视诈骗风险，并不断采取措施加强安全保障。用户需提高金融素养，警惕电信诈骗，共同维护金融环境安全。

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