支付宝借呗停息挂账申请流程详解
支付宝借呗停息挂账业务是指借款人因特殊原因无力偿还借款时,可向支付宝提出申请,暂停利息计息并协商还款计划。申请流程如下:
联系客服
拨打支付宝客服热线 95188 并转接人工服务。
进入支付宝 APP,点击 "我的" -> "帮助中心" -> "联系客服"。
表明申请意愿
向客服人员明确提出 "支付宝借呗停息挂账" 申请。
说明申请理由,包括个人经济状况、失业、疾病等特殊情况。
提供证明材料
身份证明:身份证、户口本等。
收入证明:工资单、银行流水等。
负债证明:其他贷款、信用卡账单等。
特殊情况证明:失业证明、疾病证明等。
客服初审
客服人员将对申请材料进行初审,判断是否符合停息挂账资格。
初审通过后,客服将向借款人发送停息挂账申请表。
填写申请表
下载停息挂账申请表,并如实填写相关信息。
签字确认申请内容。
提交申请
通过支付宝 APP 或邮寄方式提交申请表及证明材料。
支付宝将对申请进行审核。
审核结果
审核通过:支付宝会通知借款人并暂停利息计息,协商还款计划。
审核不通过:支付宝会告知借款人不符合停息挂账资格或提供材料不足。
还款计划协商
双方协商制定新的还款计划,包括还款期限、还款金额等。
签订还款协议,明确双方权利义务。
注意事项
停息挂账期间,借款人仍需按时还款,不得违约。
申请停息挂账需要满足一定的条件,并非所有人都能申请成功。
支付宝有权根据借款人的实际情况调整停息挂账方案。
申请停息挂账可能会产生征信记录,影响后续贷款申请。
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