网贷停息挂账申请解决部门指南

网贷逾期后，面临催收和还款压力，不少借款人会考虑申请网贷停息挂账。网贷停息挂账是指借款人因特殊情况无法按时还款，与网贷平台协商达成协议，暂时停止计收利息和罚息，将逾期欠款挂账处理。

申请部门

网贷停息挂账的申请应向网贷平台提出。通常情况下，网贷平台会设有客服部门或专门的催收部门负责处理逾期还款事宜。借款人可拨打客服热线或通过在线客服渠道与网贷平台取得联系，表达申请停息挂账的意愿。

申请材料

申请网贷停息挂账时，借款人需要提交相关材料，包括：

身份证复印件

逾期欠款清单

证明自身特殊情况的材料，如失业证明、疾病证明、收入减少证明等

协商流程

与网贷平台协商停息挂账是一个过程，一般包括以下几个步骤：

借款人提出申请：拨打客服热线或通过在线客服渠道向平台表达申请意向。

平台受理申请：平台收到申请后，会进行初步审核，符合条件的申请将进入协商流程。

双方协商：借款人与平台协商停息挂账的具体方案，包括停息挂账期限、分期还款金额、免息或减息等。

签订协议：双方达成一致后，签订停息挂账协议，明确停息挂账的条款和条件。

注意事项

申请网贷停息挂账时，借款人需要注意以下事项：

申请前做好准备：收集齐全申请材料，并对自身の财务状况和还款能力进行评估。

诚实沟通：与平台沟通时，应诚实说明自身の特殊情况，并提供相关证明材料。

及时还款：签订停息挂账协议后，借款人应按时足额还款，避免再次逾期。

保留证据：与平台沟通和协商的过程中，应保留相关证据，如通话录音或聊天记录。

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