借贷宝法律咨询:可以协助投诉吗?
借贷宝简介
借贷宝是一款网络借贷平台,由重庆市璧山网贷金融服务外包有限公司运营。提供小额短期借贷服务,以信用评分为基础,为借款人提供贷款。
借贷宝投诉问题
借贷宝曾因高利贷、暴力催收等问题遭到大量投诉。投诉主要集中在以下几个方面:
高利息:借贷宝的借款利息很高,年化利率可达36%以上。
暴力催收:借贷宝催收人员手段恶劣,使用辱骂、威胁等方式催收欠款。
侵犯隐私:借贷宝要求借款人授权获取手机通讯录、通话记录等隐私信息。
法律咨询协助投诉
消费者权益保护法规定消费者有权投诉侵害自身合法权益的行为。当借贷宝出现上述投诉问题时,消费者可以通过以下途径寻求法律咨询和协助投诉:
12315消费者投诉热线:拨打12315向当地消费者协会投诉。
市场监督管理部门:向当地市场监督管理部门举报,由其调查处理。
人民银行:向人民银行投诉,由其对借贷宝进行监管调查。
法院:如果投诉无法解决,消费者可以向法院提起诉讼。
借贷宝法律咨询服务
借贷宝本身也提供法律咨询服务,协助借款人解决与借贷宝相关的法律问题。借款人可以通过以下方式获得法律咨询:
在线客服:在借贷宝APP或网站上联系在线客服。
线下服务中心:到借贷宝线下服务中心咨询律师。
外部律师事务所:借贷宝与一些外部律师事务所合作,提供法律咨询服务。
需要注意的是,借贷宝的法律咨询服务主要是针对借款人与借贷宝之间产生的法律问题。对于借款人与其他第三方之间的法律纠纷,借贷宝无法提供法律咨询或协助投诉。
结语
借贷宝法律咨询可以协助投诉,但是仅限于借款人与借贷宝之间的问题。对于借款人与其他第三方产生的法律纠纷,借贷宝无法提供帮助。消费者在遇到借贷宝投诉问题时,可以通过上述渠道寻求法律咨询和协助投诉。
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