花呗借呗停息挂账是真的吗官方客服精准答疑

花呗借呗停息挂账的官方答疑

花呗和借呗是蚂蚁集团旗下的两款信贷产品，因其便捷性和低利率而受到广大用户的青睐。然而，一些不法分子利用信息不对称，声称可以为用户办理花呗借呗停息挂账业务，从而骗取用户钱财。本文将从官方客服的角度，精准答疑花呗借呗停息挂账的真实性，帮助用户远离金融诈骗。

花呗借呗停息挂账是真的吗？

官方客服明确表示：花呗借呗不存在任何形式的停息挂账业务。所谓停息挂账是指借款人停止支付应还利息和本金，并将欠款挂账至将来一次性偿还。这种业务一般在银行等金融机构中存在，但对于花呗借呗等消费信贷产品来说是不允许的。

官方客服如何处理逾期欠款？

当用户发生花呗借呗逾期时，官方客服会按照以下流程处理：

逾期阶段	处理方式	逾期费率	影响
逾期1-3天	提醒还款	每日0.05%	征信记录不影响
逾期4-15天	催收催缴	每日0.1%	征信记录受影响
逾期15天以上	冻结账户	较高利率	征信记录严重受影响

如何避免花呗借呗停息挂账诈骗？

用户应时刻警惕花呗借呗停息挂账的诈骗行为，采取以下措施加以防范：

切勿轻信陌生电话或短信：不法分子往往通过陌生电话或短信，宣称可以办理花呗借呗停息挂账业务。这些信息都是虚假的，用户不可轻信。

核实官方客服信息：用户如有任何疑问，请直接联系花呗借呗官方客服人员，通过官方渠道进行咨询。

谨防身份信息泄露：不法分子可能通过钓鱼网站或木马程序获取用户的身份信息，从而实施诈骗。用户应妥善保管个人信息，避免在不安全网站上透露敏感信息。

定期查看征信报告：用户可定期查看征信报告，及时发现异常情况。如果发现征信报告上有不明逾期记录，应立即联系相关机构进行处理。

花呗借呗停息挂账是不存在的，用户应提高防范意识，避免落入金融诈骗陷阱。如有任何疑问，请咨询官方客服。

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