花呗借呗停息挂账申请办法是什么样的如何操作指南

花呗借呗停息挂账操作指南

花呗和借呗是蚂蚁集团旗下的两款信贷产品，在用户遭遇特殊情况时，可以向平台申请停息挂账，暂时停止还款并免除利息。具体申请办法如下：

一、申请条件

1. 满足停息挂账的条件：因失业、疾病、意外事故等特殊原因导致暂时丧失还款能力。

2. 逾期时间较短：一般需要在逾期30天以内提出申请。

二、申请流程

1. 登录支付宝 APP：打开支付宝 APP，进入首页。

2. 进入花呗/借呗：点击首页中的“花呗”或“借呗”图标。

3. 申请客服帮助：在花呗或借呗页面，点击“帮助”，然后选择“人工客服”。

4. 提出申请：向客服说明你的情况，并提供相关证明材料。

5. 等待审核：支付宝会对你的申请进行审核，一般会在 3-5 个工作日内给出结果。

三、注意要点

1. 及时申请：申请停息挂账需要在逾期时间较短时提出，逾期时间过长可能影响申请结果。

2. 提供证明材料：提供充分的证明材料可以提高申请通过率，例如失业证明、诊断证明等。

3. 协商还款计划：审核通过后，与支付宝协商制定合理的还款计划，确保按期还款。

四、停息挂账期间

在停息挂账期间，用户无需偿还本金和利息，但仍需按期缴纳服务费。服务费的收取标准根据用户的具体情况而定。

五、停息挂账到期后

停息挂账到期后，用户需要按照协商的还款计划继续还款。若到期后仍无法还款，可以再次向支付宝申请延长停息挂账期限。

需要注意的是，停息挂账期间仍会产生不良信用记录，影响用户的信用评分。因此，在申请前应慎重考虑，评估自己的还款能力，并避免长期依赖停息挂账。

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