花呗、借呗停息挂账申请条件及流程
花呗、借呗是蚂蚁集团推出的两款信用借贷产品。在特殊情况下，用户可以申请停息挂账服务，暂时停止计息并冻结还款。本文将详细阐述花呗、借呗停息挂账的申请条件及具体流程。
申请条件
失业或收入大幅减少
因疾病或意外事故导致收入中断
创业失败或投资失利
不可抗力因素，如自然灾害或疫情
申请流程
1. 提交申请
符合申请条件的用户可通过以下渠道提交停息挂账申请：
花呗：支付宝APP - 花呗账单 - 帮助中心 - 咨询客服 - 输入“停息挂账”申请
借呗：支付宝APP - 借呗首页 - 帮助中心 - 咨询客服 - 输入“停息挂账”申请
2. 提交相关材料
申请时需提交相关材料，证明自身符合停息挂账条件。具体材料包括：
失业证明：失业证明、劳动合同解除通知等
收入减少证明：工资单、近几个月流水等
疾病证明：诊断证明、住院证明等
其他证明：创业失败证明、投资失利证明等
3. 客服审核
蚂蚁集团客服会对提交的申请材料进行审核。审核通常需要1-3个工作日。
4. 批复结果
审核通过后，客服会通过电话、短信或支付宝消息的方式通知用户。
5. 停息挂账生效
停息挂账生效后，花呗、借呗将停止计息，且用户无需再还款。停息挂账期限一般为1-3个月。
注意事项
停息挂账期间，用户仍需按时缴纳逾期产生的滞纳金。
停息挂账结束后，用户需继续按期还款。
申请停息挂账可能会影响信用记录。
频繁申请停息挂账可能会被拒绝。
蚂蚁集团有权根据实际情况调整停息挂账政策。
花呗、借呗停息挂账是一项特殊服务，仅适用于确实遇到经济困难的用户。用户在申请前应充分考虑自身情况，避免因频繁申请影响信用记录。
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