花呗借呗停息挂账申请流程及所需资料

花呗借呗停息挂账申请流程与所需资料

当持卡人因特殊情况无力偿还花呗或借呗欠款时，可以向蚂蚁集团申请停息挂账服务，以缓解还款压力。停息挂账是指暂停计算欠款利息，并将欠款本金暂缓至一定期限后再继续还款。

申请流程

1. 联系蚂蚁集团客服

拨打蚂蚁集团客服热线 95188，或登录支付宝 APP，进入"我的"-"客服"，联系在线客服。

2. 提交申请材料

客服人员将引导持卡人填写《停息挂账申请表》，并提交以下材料：

- 身份证复印件

- 经济困难证明（如失业证明、疾病诊断证明等）

- 还款计划书

3. 等待审核

蚂蚁集团将对持卡人的申请材料进行审核，审核时间一般为 7 个工作日。

4. 审核结果通知

审核通过后，蚂蚁集团将通过短信或电话告知持卡人。

所需资料

1. 身份证复印件

清晰显示持卡人姓名、身份证号码、签发机关和有效期。

2. 经济困难证明

证明持卡人确实存在经济困难，导致无力偿还欠款。可提供的证明包括：

- 失业证明

- 疾病诊断证明

- 收入锐减证明

- 其它能够证明经济困难的材料

3. 还款计划书

持卡人需提供一份还款计划书，详细说明拟申请的停息挂账期限、每月还款金额和还款方式。

注意事項

- 停息挂账期间，持卡人仍需按时还款，否则将影响信用记录。

- 停息挂账会产生一定的手续费，具体费率以蚂蚁集团公布的为准。

- 停息挂账服务并非所有持卡人均可申请，具体的申请条件由蚂蚁集团根据持卡人的资质情况综合评估决定。

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