花呗借呗办理停息挂账手续流程是什么？

花呗、借呗办理停息挂账手续流程详解

花呗、借呗是蚂蚁集团旗下的信用支付和借贷产品，因其便捷性和低利息而受到广大用户欢迎。然而，由于各种原因，部分用户可能出现逾期或无力按时还款的情况。此时，办理停息挂账手续可帮助减轻还款压力，保护个人征信。以下是花呗、借呗办理停息挂账手续的详细流程：

一、确认逾期情况

达成停息挂账协议的前提是存在逾期记录，用户需先确认自己的花呗、借呗处于逾期状态。

二、联系客服申请

确认逾期后，用户可通过蚂蚁集团官方客服热线、线上客服中心或线下网点联系客服人员，提出停息挂账申请。客服人员会根据用户实际情况，判断是否符合停息挂账条件。

三、提交相关材料

符合停息挂账条件后，用户需提交相关材料，证明自己确实无力按时还款，如收入证明、失业证明、疾病证明等。

四、协商还款计划

客服人员会根据用户的实际情况，协商制定新的还款计划，包括停息期限、挂账金额、还款方式等，并与用户签订停息挂账协议。

五、停止计息

停息挂账协议生效后，花呗、借呗将停止计息，用户只需按协商好的还款计划还款即可。

六、注意还款期限

停息挂账的期限通常为1-3年，用户需在约定的期限内按时还款，否则将解除停息挂账协议，重新开始计息。

注意事项

办理停息挂账手续并非万能的，用户需注意以下事项：

1. 停息挂账期间，用户征信报告上仍会显示逾期记录。

2. 停息挂账后，用户需按时还款，如再次逾期，将视为违约，银行将解除停息挂账协议，重新开始计息。

3. 停息挂账只能办理一次，且仅限于无力按时还款的特殊情况。

通过以上流程和注意事项，用户可合理利用花呗、借呗的停息挂账功能，减轻还款压力，保护个人征信。但需注意，停息挂账仅是一种应急措施，用户需在停息挂账期间积极调整财务状况，避免再次陷入债务危机。

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