花呗借呗怎么办理停息挂账业务的流程图？完整详细最新通道

花呗借呗停息挂账的流程图及办理指南

花呗和借呗是蚂蚁金服旗下的两款信贷产品，在使用过程中可能因各种原因导致逾期。一旦逾期，用户将面临高额滞纳金和信用受损的问题。为了帮助逾期用户减轻还款压力，花呗和借呗均推出了停息挂账业务，可以帮助用户暂时停止利息计算，减免滞纳金。

停息挂账办理条件

申请花呗或借呗停息挂账业务需要满足一定的條件：

逾期时间超过3个月；

有主动还款意愿，但无力一次性还清欠款；

收入稳定，具备一定的还款能力。

停息挂账办理流程图

![花呗借呗停息挂账办理流程图](https://i.imgur.com/123.png)

办理通道

花呗和借呗停息挂账业务办理通道主要有两种：

官方客服热线：95188

蚂蚁金服APP：进入“蚂蚁金服”APP，点击“我的”>“花呗”/“借呗”>“联系客服”>“人工服务”

办理步骤

1. 拨打客服热线或进入人工客服页面。

2. 向客服表明停息挂账申请意向。

3. 提交相关资料，包括身份证、收入证明、逾期证明等。

4. 客服审核资料，符合条件的用户将通过审核。

5. 与客服协商停息挂账方案，包括停息挂账期限、还款计划等。

6. 签订停息挂账协议，确认双方权利义务。

注意事项

1. 停息挂账并非免息，停息期间仍需支付一定的利息。

2. 停息挂账期限一般为1-3年，具体期限由用户还款能力和逾期情况决定。

3. 停息挂账期间需按时还款，否则可能会影响协议的执行。

4. 停息挂账会对个人征信造成影响，应谨慎申请。

5. 如果用户在停息挂账期间出现新的逾期行为，将无法享受停息挂账优惠。

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