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花呗借呗停息挂账流程及停息还款操作指南

花呗和借呗是蚂蚁集团旗下的两款信贷产品，在使用过程中可能遇到逾期无法偿还的情况。为减轻用户的还款压力，蚂蚁集团提供了停息挂账服务，可以帮助用户暂时停止计息并分期偿还已欠款项。以下是花呗借呗停息挂账手续流程图片及停息还款操作指南：

花呗借呗停息挂账流程图片

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操作指南

1. 申请条件

借款人因不可抗力或特殊困难导致无力偿还贷款

借款人主动联系客服提交申请

满足蚂蚁集团规定的其他条件

2. 申请方式

花呗：通过花呗官方客服热线（95188）、花呗App在线客服或线下网点申请

借呗：通过借呗官方客服热线（95188）、借呗App在线客服或线下网点申请

3. 材料准备

身份证明文件

收入证明材料（如工资流水、纳税证明等）

困难证明材料（如疾病证明、失业证明等）

4. 审核流程

蚂蚁集团将对申请人的资质、还款能力、困难情况等进行审核，审核时间一般为3-5个工作日。

5. 停息还款

审核通过后，蚂蚁集团将与借款人协商制定停息还款计划，包括：

停息期限：一般为3个月至12个月

还款方式：分期偿还已欠款项

还款金额：每月还款额度根据借款人的还款能力确定

注意事项

停息挂账期间，花呗和借呗仍会产生利息和罚息，但不会计入逾期记录。

停息挂账后，借款人需按时偿还分期还款金额，否则将影响信用记录。

停息挂账服务并非适用于所有用户，是否符合申请条件由蚂蚁集团审核决定。

花呗借呗停息挂账服务旨在帮助遇到困难的借款人减轻还款压力。用户在申请停息挂账时应提供真实有效的材料，并按时偿还分期还款金额。通过合理使用停息挂账服务，用户可以缓解资金周转压力，维护良好的信用记录。

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