花呗借呗怎么办理停息挂账手续的？如何联系官方轻松搞定

花呗借呗停息挂账指南：轻松联系官方，轻松搞定

花呗和借呗是蚂蚁金服旗下两款备受用户欢迎的消费信贷产品。然而，由于各种原因，部分用户可能会遇到还款困难的情况。为了减轻用户的还款压力，蚂蚁金服推出了停息挂账服务。本文将详细介绍花呗借呗办理停息挂账手续的方法，帮助用户轻松联系官方，妥善解决还款问题。

一、什么是停息挂账？

停息挂账是指在借款人无力偿还贷款的情况下，经贷款方同意，暂时停止计息并挂起债务。在此期间，借款人无需再支付利息，减轻还款压力。

二、花呗借呗停息挂账条件

符合以下条件的用户可以申请花呗借呗停息挂账：

因失业、疾病、重大变故等原因导致收入大幅减少，无力偿还贷款。

信用记录良好，此前没有逾期还款记录。

主动联系蚂蚁金服客服，提出停息挂账申请。

三、如何联系官方办理停息挂账手续

拨打客服热线：拨打蚂蚁金服客服热线95188，转人工服务后即可提出停息挂账申请。

在线客服：登录支付宝APP，进入“我的”-“客服”，选择在线客服并提出申请。

线下网点：前往蚂蚁金服线下网点柜台，向工作人员提出申请。请注意，线下网点服务时间和网点分布情况可能有所不同，建议提前咨询客服。

四、停息挂账申请流程

联系官方客服后，需要按照以下流程完成停息挂账申请：

提供身份信息和借款信息，证明自己的身份和还款困难情况。

说明停息挂账的理由，提供相关证明材料（如失业证明、疾病证明等）。

与客服沟通协商，确定停息挂账的期限和后续还款方案。

五、停息挂账注意事项

停息挂账期间，用户需要继续偿还欠款本金，不能停止还款。

停息挂账期限一般为1-3年，具体期限以与客服协商为准。

停息挂账期间不会影响用户的征信，但逾期还款记录依然存在。

多次申请停息挂账可能会影响用户的信用记录，在申请其他贷款时可能受到影响。

花呗借呗停息挂账是蚂蚁金服为陷入还款困难的用户提供的应急服务。用户可以通过拨打客服热线、在线客服或线下网点申请停息挂账，减轻还款压力。申请时应主动联系官方客服，提供真实信息并协商还款方案，避免影响信用记录。

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