花呗如何申请停息挂账业务办理呢？详细步骤指引

花呗停息挂账申请指南

花呗停息挂账是指用户因特殊原因暂时无法偿还花呗欠款，向蚂蚁金服提出申请，暂停计息并协商还款方案。以下为花呗停息挂账业务办理的详细步骤指南：

一、申请条件

遇到失业、重大疾病、自然灾害等不可抗力因素，导致短期内无法按时还款。

有良好的还款意愿，且已尝试通过其他途径解决困难。

用户征信良好，无恶意逾期记录。

二、申请方式

官方渠道：

花呗客服热线：95188

花呗APP：进入“我的”页面—>“客服”

第三方平台：

支付宝芝麻信用（需出示相关证明材料）

线下渠道：

蚂蚁金服直营店

三、申请流程

1. 联系客服：拨打花呗客服热线或在花呗APP联系客服，表明停息挂账申请意向。

2. 提交申请：提供个人信息、欠款金额、困难证明材料等，并阐述停息挂账的理由。

3. 审核流程：蚂蚁金服将对申请材料进行审核，并根据用户情况进行评估。

4. 协商方案：若审核通过，客服将与用户协商定制化的还款计划，包括停息挂账期限、还款金额等。

5. 签订协议：达成一致后，用户需与蚂蚁金服签订停息挂账协议。

四、注意事项

申请停息挂账并非免息，停息挂账期间仍会产生利息，但利息会低一些。

停息挂账期限一般为1-3年，具体期限根据用户情况而定。

期间用户需按时还款，否则可能会被取消停息挂账资格并恢复计息。

停息挂账申请不一定会被批准，蚂蚁金服将根据实际情况综合评估。

停息挂账记录可能会对个人征信产生一定影响，建议用户谨慎申请。

五、表格：停息挂账申请所需材料

材料名称	示例
收入证明	失业证明、工资单、个体经营执照等
困难证明	诊断证明书、医疗账单、自然灾害证明等
身份证明	身份证、护照等

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