花呗申请停息挂账资料整理详细操作指南

花呗申请停息挂账资料清单及详细操作指南

为帮助因疫情或其他原因造成还款困难的花呗用户，蚂蚁集团推出了花呗停息挂账服务。本文将提供花呗申请停息挂账所需的资料清单和详细的操作指南，供有需要的用户参考。

准备材料

申请花呗停息挂账所需材料包括：

材料	说明
身份证复印件	清晰正反面复印件
收入证明	如工资条、银行流水、纳税证明等
困难证明	如失业证明、疾病证明、隔离证明等
花呗账单	打印或电子账单
其他证明材料	如社保缴纳证明、房产证等（如有）

操作步骤

1. 联系官方客服

致电花呗官方客服热线 95188 或通过支付宝 APP 客服在线咨询，表达停息挂账申请意愿。

2. 提交申请资料

按照客服要求提交所需的资料，包括身份证复印件、收入证明、困难证明、花呗账单等。

3. 审核评估

花呗将对提交的资料进行审核评估，一般需要 1-3 个工作日。

4. 申请结果通知

审核完成后，花呗会通过短信或电话告知申请结果。若申请通过，将与用户协商停息挂账的具体方案。

5. 签订协议

双方协商一致后，需要签订停息挂账协议，明确挂账期限、还款方式等内容。

注意事项

停息挂账服务仅适用于特殊情况下的花呗用户，具体以花呗审核结果为准。

申请停息挂账期间，花呗将不再计收利息和滞纳金。

停息挂账不影响用户的征信记录，但需要按时履行协议中的还款义务，否则可能会影响后续征信。

花呗停息挂账服务需在还款日之前申请，否则无法享受该服务。

提交的资料需真实、完整、有效，否则可能会影响申请结果。

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