花呗申请停息挂账？怎么申请？操作步骤整理

花呗申请停息挂账，操作步骤详解

花呗作为蚂蚁集团旗下的知名消费信贷产品，深受广大用户的欢迎。但由于各种原因，部分用户可能会面临还款困难的情况。此时，花呗提供了停息挂账功能，帮助用户缓解经济压力。那么，花呗申请停息挂账需要怎么做呢？本指南将详细介绍申请步骤。

什么是花呗停息挂账？

花呗停息挂账是指用户在特殊情况下，向蚂蚁集团申请暂停利息计算和账单催收的措施。在此期间，用户无需再支付利息和违约金，但本金仍需按期偿还。

申请条件

并不是所有用户都能申请花呗停息挂账。蚂蚁集团对申请条件进行了严格规定：

用户需满足特定经济困难条件，如失业、重大疾病或家庭变故等；

用户花呗账户当前逾期未还；

用户未曾享受过花呗停息挂账服务；

申请流程

满足申请条件后，用户可以通过以下步骤申请花呗停息挂账：

1. 拨打客服电话

致电花呗官方客服热线 95188，向客服人员表明申请停息挂账的意向。

2. 准备材料

客服人员会要求用户提供相关证明材料，以核实经济困难情况。常见材料包括：

失业证明；

疾病证明；

家庭变故证明；

3. 填写申请表

根据客服人员的指引，用户需要填写《花呗停息挂账申请表》，详细说明经济困难情况和还款计划。

4. 提交材料

将填写完成的申请表和证明材料通过指定渠道提交给蚂蚁集团。

5. 审核处理

蚂蚁集团会对用户的申请进行审核。审核时间一般为 7-15 个工作日。

6. 审核结果通知

审核完成后，蚂蚁集团会通过短信或电话通知用户审核结果。

注意事项

申请花呗停息挂账需要有真实的经济困难情况，虚假申请可能导致拒绝；

停息挂账期间，用户仍需按时偿还本金，否则会导致停息挂账失效；

停息挂账服务不是无限期的，一般最长可申请 6 个月；

用户在申请停息挂账期间，需积极与蚂蚁集团沟通，保持良好的还款意愿。

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