蚂蚁借呗停息挂账电话为何拨不通？

蚂蚁借呗停息挂账电话拨不通是因为以下原因：

政策变化

蚂蚁集团已于2022年9月30日起停止提供蚂蚁借呗停息挂账服务。因此，此前提供的停息挂账功能已下线，相关电话号码也随之失效。

人工服务限制

由于蚂蚁借呗业务量较大，加之停息挂账服务取消后需求激增，导致人工客服电话服务压力剧增。为保障服务质量，蚂蚁集团将人工客服电话服务限制在一定范围内，可能出现拨打不通的情况。

系统维护

蚂蚁借呗平台需要定期进行系统维护更新，此时电话服务可能会受到影响，导致拨打不通。用户可以在非维护时段再次尝试拨打。

错误号码

部分用户可能拨打了错误的蚂蚁借呗停息挂账电话号码，导致无法接通。正确的蚂蚁借呗客服电话为95188（人工服务时间：9:00-21:00）。

其他原因

此外，还可能存在其他导致蚂蚁借呗停息挂账电话拨不通的原因，例如网络故障、手机信号不稳定等。用户可尝试更换网络环境或重启手机后再拨打。

如何解决？

若遇蚂蚁借呗停息挂账电话拨不通情况，用户可通过以下方式寻求帮助：

在线客服：登录蚂蚁借呗APP，点击“我的”>“帮助与客服”，选择在线客服咨询。

微信客服：关注“蚂蚁金服”微信公众号，点击“我的”>“客服中心”，选择人工客服咨询。

邮件客服：发送邮件至借呗客服邮箱jbxkf@antgroup.com，说明问题并留下联系方式。

注意

蚂蚁借呗已不再提供停息挂账服务，用户如有还款困难，可通过协商还款或逾期处理等方式解决。建议用户理性消费，避免过度借贷。借贷前应充分了解借款合同内容，按时还款，保持良好的信用记录。

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