蚂蚁借呗花呗如何申请停息挂账业务呢如何联系客服

蚂蚁借呗花呗停息挂账指南：申请及联系客服

现代消费信贷产品中，蚂蚁借呗和花呗是较为常见的两款。当借贷人因资金周转困难或其他原因无力偿还借款时，可申请停息挂账业务，减轻还款压力。

申请停息挂账的条件

借款人确实因不可抗力因素或其他非主观过错导致无力偿还贷款。

借款人已积极采取措施改善经济状况，如提高收入、减少支出。

借款人有明确的还款意愿和还款计划。

申请流程

1. 拨打客服电话

拨打蚂蚁金服客服热线 95188，转人工客服。客服会核实借款人的身份信息，了解无力还款的原因和还款困难的证明材料。

2. 提交申请材料

客服会指导借款人提交停息挂账申请材料，包括：

停息挂账申请表

无力还款证明材料（如失业证明、疾病证明、自然灾害证明等）

还款计划（说明如何分期偿还欠款）

联系客服方式

1. 电话客服

拨打蚂蚁金服客服热线 95188，转人工客服。

2. 在线客服

支付宝APP：进入“我的”页面，点击“帮助与客服”，选择“在线客服”。

蚂蚁金服官网：访问蚂蚁金服官网（https://www.antgroup.com/），点击右下角的“在线客服”按钮。

3. 微信公众号

关注“蚂蚁金服”微信公众号，点击菜单栏的“客服中心”，选择“在线客服”。

注意要点

申请停息挂账前，借款人应主动还款已逾期的部分欠款，以提高申请成功率。

提交的申请材料应真实有效，否则可能影响申请结果。

停息挂账期间，借款人需继续支付利息，但不会产生逾期费用。

获得停息挂账后，借款人应根据还款计划按时足额还款，否则可能导致停息挂账失效。

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