蚂蚁借呗花呗如何申请停息挂账业务流程？步骤详解与常见问题解答

蚂蚁借呗花呗停息挂账申请流程详解

蚂蚁借呗和花呗是蚂蚁集团旗下的两大消费信贷产品，为用户提供多样化的借贷服务。当用户遇到资金周转困难时，可申请停息挂账业务，暂时停止计息和催收，缓解还款压力。

申请流程

1. 申请资格

逾期天数超过30天

逾期金额较少（具体金额根据平台规定而定）

没有重大违法行为

2. 申请方式

线上申请：支付宝APP首页搜索“停息挂账”，进入申请页面。

客服热线：拨打蚂蚁借呗客服热线95188，转接人工客服申请。

3. 材料准备

身份证件

收入证明（如工资单、银行流水等）

困难证明（如失业证明、疾病证明等）

4. 提交申请

按照页面提示上传相关材料，填写申请表。

提交申请后，平台将进行审核。

5. 审核结果

审核通过后，平台将与用户协商还款计划。

审核不通过，平台将告知用户原因并提供其他解决办法。

常见问题解答

1. 申请停息挂账后，还能恢复正常吗？

停息挂账后，用户的信用记录将会受到影响。申请恢复正常后，平台将根据用户的还款情况和信用记录重新评估。

2. 停息挂账能申请几次？

停息挂账次数有限，具体次数视平台规定而定。一般情况下，用户仅能申请一次或两次。

3. 停息挂账期间还能使用蚂蚁借呗和花呗吗？

停息挂账期间，用户无法使用蚂蚁借呗和花呗。已有的欠款仍需按协商好的还款计划进行还款。

4. 停止计息后，还需要还利息吗？

停息挂账后，用户不再产生利息。但是，之前产生的利息仍需偿还。

5. 停息挂账后，催收会停止吗？

停息挂账后，平台将停止催收。但是，如果用户未按约定还款，平台可能会恢复催收。

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