网贷平台上的账单是记录借款人借贷情况的重要凭证，可以直观地反映借款人的还款记录和信用状况。然而，一些借款人反馈自己在网贷平台上查询不到账单，这可能是多种原因造成的。
最常见的原因是借款人登录信息有误，导致无法查询到正确的账单信息。建议借款人再次核对登录账号和密码，确保没有输入错误。
如果借款人的网贷账号因违规操作或逾期还款而被冻结，也会导致无法查询账单信息。此时，借款人需要联系平台客服解冻账号。
部分网贷平台会对超过一定期限的账单进行自动删除，以节省服务器空间。因此，如果借款人账户中没有欠款，账单记录可能会被删除，无法查询。
有时，网贷平台的系统可能会出现故障，导致借款人无法正常查询账单信息。遇到这种情况，建议借款人稍后重试或联系平台客服寻求帮助。
如果借款人已注销网贷账号，其所有的账单信息也会随之被注销删除，无法再查询。
为避免账单信息丢失，借款人可以采取以下措施：
妥善保管登录信息，避免遗忘或泄露。
按时还款，避免逾期导致账号被冻结。
定期下载或截图保存账单信息，以备查证。
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