网贷平台众多，客服水平参差不齐。找到真假客服十分重要，以免耽误借贷事宜，甚至造成资金损失。
官方渠道：
平台官网：绝大多数网贷平台在官网都设有在线客服窗口。
官方APP：下载平台官方APP，通常在APP中也会有在线客服功能。
第三方渠道：
致电客服热线：每个平台都有客服热线，可以通过电话联系客服。
添加客服微信或QQ：部分平台客服会主动添加借款人微信或QQ，以便沟通。
主动添加行为：真客服不会主动添加借款人微信或QQ。
网址异常：真客服提供的官网网址或APP下载链接都应该是官方正规渠道，若出现异常网址或链接，需谨慎对待。
询问敏感信息：真客服不会要求借款人提供银行卡密码、验证码等敏感信息。
语言粗鲁：真客服不会使用粗鲁或不礼貌的语言，若遇到此类客服，需警惕。
要求转账：真客服不会要求借款人转账到个人账户或非官方指定账户。
如遇可疑人士，应立即停止沟通，并向平台官方客服举报。通过正规渠道找寻客服，保护个人信息安全，避免不必要的损失。
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