及贷怎样联系人工客服快速解决问题

及贷联系人工客服解决问题指南

在使用及贷的过程中，可能会遇到各种各样的问题，如账户冻结、贷款申请被拒、还款出现异常等。此时，您可以通过以下方法联系及贷人工客服，快速解决您的问题：

在线客服

及贷官网和App均提供在线客服服务。您可以访问及贷官方网站或下载及贷App，进入「我的」页面，点击「在线客服」按钮，即可与人工客服进行实时聊天。

电话客服

您可以拨打及贷官方客服热线：400-678-0505，接通后选择人工服务，即可与人工客服通话。客服热线的服务时间为周一至周日 9:00-21:00。

信箱客服

如果您更喜欢通过邮件沟通，可以发送邮件至及贷官方邮箱：kf@jidai.com。请在邮件中详细描述您的问题，并留下您的联系方式。客服人员将在收到邮件后尽快与您联系。

使用技巧

为了提高联系人工客服的效率，请注意以下技巧：

提供准确信息：在联系客服时，请提供准确的个人信息、账户信息或贷款申请号，以方便客服人员快速定位您的问题。

描述问题清晰：将您的问题描述得越清晰越好，包括问题的发生时间、具体表现以及您已采取的解决措施。

保持耐心：由于业务繁忙，可能需要等待一段时间才能联系到人工客服。请保持耐心，不要反复拨打或发送邮件。

记录通话或邮件内容：与客服人员联系后，请记录通话或邮件内容，以便后续跟进问题解决情况。

注意事项

请注意以下注意事项：

及贷官方客服仅通过上述渠道提供服务，请勿相信其他渠道的虚假信息。

客服人员不会以任何名义向您索要银行卡号、密码或验证码等敏感信息，请提高警惕，谨防诈骗。

通过以上方法，您可以快速联系及贷人工客服，解决您的问题。及贷客服人员将竭诚为您提供专业、周到的服务。

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