近一周（8月28日至9月1日）A股迎来“政策超级周”，高层多举措活跃资本市场、提振投资者信心。普涨行情下，基民“久旱逢甘露”，基金净值纷纷“回血”。

和反思探讨相比，恢复基民投资信心所要拿出的魄力显得更为可贵。

“当下说要坚定信心，绝不是喊口号。近期政策方面很给力，特别是提出大力发展权益基金。降费让利也是实实在在的，但仍需看到更多有效的方法。目前感觉还是要多练内功，继续做好投教和客户服务。”前述北方公募市场人士说。

除降费让利外，证券时报·券商中国还了解到个别公司的几种做法：一是舆情管理聚焦化，特别是针对明星基金经理的负面舆情。某头部公募为应对明星基金经理的负面舆情（包括针对基金经理的个人谣言），去年从互联网大厂挖来一位擅长危机公关的专业人士，专门负责媒体沟通和投资者关系维护。二是节制新基金发行，做好存量管理工作。前述北方公募市场人士说：“前几年不少权益基金高位发行，几年下来基民被伤得挺厉害的。上半年我们公司的一只重点权益产品在市场低迷时逆市发行，把相关渠道资源都撸了一遍，但发行依然很艰难。按照我们年中时的布局，下半年可能不打算发行新基金了，而是努力做好存量产品持续营销。”

和这些具体做法相比，认知和制度层面的建议更具有前瞻性。

盈米基金CEO肖雯对证券时报·券商中国表示，恢复基民信心要建立认知、交易和关系闭环。过去资管行业在预期管理上做得不够好，投资者期望获得高收益但又不愿承担高风险。资管机构应和销售渠道一起加强客户的预期管理，把“有可能经历波动、但会获得收益”的理念提前“种”到基民心中，基民在面临波动时就可以更从容。

林义相给出的则是制度层面的建议。他表示，基民信心下降与市场行情不佳有关，同时也与基金业某些制度有关。比如，有明确投资策略和方向的“赛道”基金，业绩与市场平均水平比差别很大，某些出现风格“飘移”的基金并没做到受人之托忠人之事。这反映出现行制度对基民利益的代表和保护是有欠缺的。“我们很少见到基民经由持有人大会有效地维护合法权益。在现行制度安排中，代表基民利益的职能和权力，主要交由基金管理人和托管人，但后两者在行使相关职能和权力时，常常会面临利益冲突窘境。”

基于此，林义相建议，在允许现行基金公司发起设立基金的同时，可考虑引入第三方面独立的“基金发起人”角色。他们有权发起基金并代表基民去选择、评价和变更基金管理人和基金托管人，还可为维护基民利益采取法律行动。但这类角色的引入不应增加投资者成本，他们收取的各类费用总额不应超过现行监管规定，同时可考虑对这类机构的员工薪酬、利润分配等进行一定限制，鼓励将资金和未分配利润用于基金投资者维权。

“这是有难度的，必然会触及基金业现有利益格局。能否实现先不说，就是只听到这个设想，现在基金业的不少人就会恨死我的，但我不在乎。”林义相表示，最适合牵头设立这类机构的，其实是基金业以前退休的老人，他们已过了单纯追求个人收入的年龄。但他们经验丰富，有不少还是行业的拓荒者，对基金业饱含感情，又与当下利益格局有一定距离，有独特优势。