信银理财人工电话售后服务直线

信银理财作为国内领先的理财机构，一直以客户为中心，致力于为客户提供全方位的财富管理服务。为了保障客户的投资体验，信银理财开设了人工电话售后服务直线，旨在及时解决客户在理财过程中遇到的各种疑问和问题。

服务范围

信银理财人工电话售后服务直线的主要服务范围包括：

产品咨询：就理财产品的特点、收益风险等方面进行咨询和讲解。

账户查询：查询客户的理财账户信息，包括账户余额、收益等。

交易办理：协助客户办理申购、赎回、转换等交易业务。

问题反馈：接受客户的投诉、建议和反馈，并协助解决相关问题。

服务时间和联系方式

信银理财人工电话售后服务直线的服务时间为周一至周五的上午9:00至下午5:00。客户可以通过以下方式联系：

电话：400-889-9556

邮箱：service@citicbank.com

使用指南

为了获得更好的服务体验，客户在拨打人工电话售后服务直线时，请准备以下信息：

您的姓名和身份证号

您的理财账户号

您遇到的具体问题或需要咨询的业务

服务承诺

信银理财秉承客户至上的服务理念，对人工电话售后服务直线的服务质量做出以下承诺：

接听率：保证在规定的服务时间内达到90%以上的接听率。

响应时间：确保在5秒钟内响应客户来电。

问题解决率：承诺90%以上的问题在首次联系中得到有效解决。

温馨提示

为了保护客户的资金安全，信银理财人工电话售后服务直线在办理某些业务时会要求客户提供额外的身份验证，请予以配合。

信银理财人工电话售后服务直线是信银理财为客户提供的又一便捷服务渠道，旨在提升客户的投资体验。客户如有任何理财方面的疑问或需求，欢迎拨打服务热线进行咨询。

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