深圳社保电话是多少？在线客服人工咨询服务

深圳社保电话及在线客服人工咨询服务指南

深圳社会保障体系完善，为市民提供各类社保保障。在办理社保业务时，电话咨询和在线客服人工咨询是常见的两种渠道。本文将详细介绍深圳社保电话号码和在线客服人工咨询服务，帮助市民快速便捷地解决问题。

深圳社保电话

深圳市社会保险基金管理局设有专门的社保服务热线，电话号码为96889。市民可拨打此电话进行社保业务咨询、办理业务、查询信息等。电话服务时间为周一至周五（法定节假日除外）的9:00-17:30。

需要提醒的是，96889社保热线为人工语音服务，可能需要排队等待。因此，建议市民错开高峰时段拨打，或使用在线客服人工咨询服务。

在线客服人工咨询服务

除了电话咨询外，深圳社保还提供在线客服人工咨询服务。市民可访问深圳社保官网（https://hrss.sz.gov.cn/）或通过微信公众号“深圳社保”进入在线客服页面。

在线客服人工咨询服务提供724小时服务，市民可随时在线咨询社保相关问题。与电话咨询相比，在线客服人工咨询无需排队，咨询效率更高。

在线客服人工咨询流程

1. 进入深圳社保官网或微信公众号“深圳社保”，点击“在线服务”中的“人工客服”；

2. 根据提示选择咨询类型，如个人社保、单位社保等；

3. 输入姓名、联系方式、问题描述等信息；

4. 提交咨询后，会有专人在线解答问题。

常见问题解答

Q：深圳社保电话是多少？

A：96889。

Q：深圳社保提供在线客服人工咨询服务吗？

A：是的，可在深圳社保官网或微信公众号“深圳社保”进行在线咨询。

Q：在线客服人工咨询服务时间是什么？

A：724小时服务。

Q：咨询社保业务时需要准备哪些材料？

A：根据咨询业务的不同，可能需要准备相应的身份证明、社保卡、单位证明等材料。

Q：在线客服人工咨询需要付费吗？

A：否，在线客服人工咨询服务是免费的。

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