深圳社保疑难解答：咨询电话、查询缴纳指南
深圳市社保覆盖面广，涉及缴纳、查询等诸多事宜，针对市民关心的问题，本文汇集深圳市社保局咨询电话、社保查询指南和缴纳指南，助力市民轻松办理社保事务。
一、深圳市社保局咨询电话
市民如有社保相关疑问，可拨打以下电话咨询：
社保基本业务咨询：0755-12333
养老保险业务咨询：0755-12344
医疗保险业务咨询：0755-12355
二、社保查询指南
1. 查询渠道
社保局窗口：携带有效身份证件，前往各区社保局窗口查询。
社保局网站：登录深圳市社会保险基金管理局官网（http://si.sz.gov.cn），点击“个人业务”查询。
深圳社保APP：下载并安装“深圳社保”APP，注册登录后查询。
社保电话查询：拨打深圳社保局咨询电话，根据语音提示查询。
2. 查询内容
可在上述渠道查询个人社保缴费记录、参保状态、待遇信息等。
三、社保缴纳指南
1. 缴纳主体
企业职工：由企业统一缴纳。
灵活就业人员：自行选择参保。
机关事业单位工作人员：由单位缴纳。
2. 缴纳方式
企业职工：企业统一通过银行代扣代缴。
灵活就业人员：可在社保局窗口、社保局网站或“深圳社保”APP缴纳。
机关事业单位工作人员：单位统一缴纳，工资中已扣除个人缴费部分。
3. 缴费标准
养老保险：8%-12%（企业职工最低8%，灵活就业人员最低20%）
医疗保险：3%-6%（企业职工最低3%，灵活就业人员最低10%）
失业保险：0.5%
工伤保险：0-12%（根据行业风险等级）
生育保险：-（由单位缴纳）
四、常见问题解答
1. 什么情况下可以办理社保退保？
符合下列条件之一者，可办理社保退保：
出国定居
死亡
符合退休待遇领取条件
注销户口迁出深圳市
单位解散或破产，职工失业
个人原因不愿参加社保
2. 异地社保转移如何办理？
携带身份证、社保卡等资料，前往参保地社保局办理转移手续。
出具原参保地社保缴费证明。
新参保地社保局审核资料后，办理转移手续。
3. 社保查询中显示“参保状态：暂停”是什么意思？
企业未及时缴纳社保费，导致社保账户暂停。
灵活就业人员未按时缴费，导致社保账户暂停。
单位已注销，未办理转移手续。
个人原因中断参保。
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