广州市社保局电话号码？人工服务热线查询

广州市社保局查询服务指南

广州市社会保险局（以下简称广州社保局）为方便参保人员的社保查询提供多种便捷渠道，包括人工热线、网上查询和微信公众号等。本文重点介绍广州社保局的人工服务热线查询方式。

人工服务热线查询

广州社保局电话号码：

020-12333

市民拨打该电话号码即可接通广州社保局人工服务热线，享受社保查询、咨询等服务。

查询方式：

1. 根据语音提示选择相应业务。

2. 根据语音提示按键盘数字选择进入不同菜单。

3. 选择人工服务选项，等待接通人工客服。

查询内容：

养老、医疗、失业、工伤、生育等社保缴费和待遇信息

社保转移、申领补助、资格认证等业务办理

社保政策法规咨询和投诉举报

注意事项：

拨打热线时请准备好身份证号码或社保卡号。

上班时间内拨打热线，人工客服服务时间为周一至周五（法定节假日除外）9:00-12:00、14:00-17:00。

其他查询渠道

除了人工服务热线，广州社保局还提供以下查询渠道：

网上查询：登录广州社保局官网（http://hrss.gz.gov.cn/）或广州社保局微信公众号，即可在线查询社保信息。

微信公众号：关注“广州社保”微信公众号，即可通过公众号菜单栏查询社保信息和办理相关业务。

提醒

使用人工服务热线查询时，请注意拨打正确的电话号码，避免误拨其他号码。

人工客服接通后，请耐心等待并按照客服提示操作，避免因操作不当造成的查询失败。

如果热线繁忙无法接通，建议稍后再拨打或尝试其他查询渠道。

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