厦门社保卡电话人工服务？在线客服解答常见问题

厦门社保卡相关问题解答：电话人工服务与在线客服指南

厦门社保卡是当地居民重要的社会保障凭证，可用于医疗、养老、失业等多项社保服务。为方便市民咨询社保卡相关问题，厦门市提供了电话人工服务和在线客服解答常见问题等多种咨询渠道。

一、电话人工服务

拨打厦门社保服务热线 968812 即可接入电话人工服务。服务时间为周一至周五 8:00-17:00，法定节假日除外。电话人工服务可解答以下问题：

社保卡状态查询

社保缴费情况查询

养老金计算咨询

失业金领取咨询

其他社保相关问题

二、在线客服

除了电话人工服务，厦门社保还提供了在线客服解答常见问题。市民可通过以下方式访问在线客服：

厦门社保官网：登陆厦门市人力资源和社会保障局官网（http://hrss.xm.gov.cn/），点击右下角的在线客服图标即可进入。

微信公众号：关注“厦门社保服务”微信公众号，点击底部菜单栏的“在线客服”即可进入。

在线客服解答常见问题主要涵盖以下内容：

社保卡办理流程

社保卡挂失补办

社保缴费及查询

养老金领取方式

其他社保政策咨询

三、常见问题

社保卡办理需要哪些材料？

身份证原件及复印件

户口簿原件及复印件

工资卡或存折原件及复印件

社保卡挂失后多久可以补办？

挂失后第二天即可到社保经办机构申请补办。

社保缴费多久后可以领取养老金？

累计缴费满15年，达到法定退休年龄即可领取养老金。

失业金可以领取多久？

最长可领取满12个月。

温馨提示：对于复杂或个性化问题，建议拨打电话人工服务咨询。

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